Última actualización: 29 de julio de 2026

Política de Privacidad

Esta política explica cómo Coproactiva Administración SpA recopila y utiliza datos personales cuando una persona visita www.coproactiva.cl, envía un formulario o se comunica mediante los canales publicados.

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Coproactiva Administración SpA, con operación en la Región Metropolitana de Santiago, Chile.

• Correo para consultas y derechos de datos: contacto@coproactiva.cl
• Teléfono: +56 9 3945 3804

2. Datos que podemos recopilar

Según el formulario o canal utilizado, podemos recibir:

• Nombre, teléfono y correo electrónico.
• Nombre o dirección del condominio, comuna y número de unidades.
• Cargo o relación de la persona con el comité, comunidad o inmobiliaria.
• Servicio de interés y mensaje enviado.
• Fuente de campaña asociada al enlace, cuando corresponda.
• Datos técnicos y de uso del sitio mediante Google Analytics, únicamente cuando la persona autoriza la medición.

No solicitamos datos sensibles mediante los formularios generales. Por favor, no incluyas información sensible o de terceros que no sea necesaria para atender la consulta.

3. Finalidades

Usamos los datos para:

• Responder solicitudes de información y coordinar diagnósticos, reuniones o propuestas.
• Evaluar necesidades de administración, auditoría, asesoría o primera administración.
• Dar continuidad a comunicaciones y gestiones solicitadas por la persona.
• Proteger los formularios frente a abuso, fraude o envíos automatizados.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio cuando existe autorización para Analytics.
• Cumplir obligaciones legales y conservar antecedentes cuando una relación contractual lo requiera.

4. Base para el tratamiento

El tratamiento se basa en la autorización de la persona, en las gestiones que solicita antes de una eventual contratación y, cuando corresponda, en el cumplimiento de una relación contractual u obligación legal. La medición de Google Analytics permanece deshabilitada para almacenamiento analítico mientras no exista una decisión de consentimiento.

5. Proveedores y destinatarios

Podemos usar proveedores de alojamiento web, procesamiento de formularios, correo, gestión de contactos y analítica. Estos proveedores tratan la información para prestar sus servicios y bajo las configuraciones e instrucciones aplicables. No vendemos datos personales.

Cuando se autoriza Google Analytics, Google puede procesar información técnica fuera de Chile conforme a sus propias condiciones y medidas de protección.

6. Conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a la finalidad informada. Si la consulta deriva en una relación contractual, los antecedentes relevantes se mantienen durante la relación y por los plazos exigidos por la normativa aplicable. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan de forma razonable.

7. Derechos de las personas

Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección, eliminación, bloqueo u oposición cuando proceda. A partir de la entrada en vigor de la Ley N.° 21.719 también se aplicarán los derechos y mecanismos que esa normativa establezca.

Para ejercerlos, escribe a contacto@coproactiva.cl indicando tu nombre, medio de contacto, solicitud concreta y antecedentes razonables para verificar la identidad. No envíes documentos de identidad completos salvo que sean estrictamente necesarios y se te soliciten por un canal adecuado.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para limitar accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es infalible; por ello también revisamos controles y proveedores de manera proporcional al riesgo.

9. Cookies y medición

El detalle de tecnologías, duración y preferencias está disponible en la Política de Cookies. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento mediante Preferencias de cookies.

10. Marco normativo y cambios

Esta política considera la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N.° 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024 y cuya entrada en vigor está prevista para el 1 de diciembre de 2026. Podremos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios o la normativa; la fecha superior identifica la versión vigente.

Fuentes oficiales: Ley N.° 19.628 y Ley N.° 21.719, Biblioteca del Congreso Nacional.